Ondersteuning

Generiek

Hoe is de postcode database te downloaden?

Afhankelijk van de benodigde database is het zaak eerst de upgrade voltooid te hebben naar een Pro6PP 'Groot', 'Ontwikkelingsbureau' of 'Special' abonnement. De download links zijn zichtbaar na inloggen op het Pro6PP CMS, daarna te kiezen voor 'Details' van het abonnement. Aan de rechterkant verschijnen de beschikbare download links. Elke 1e dag van de maand wordt nieuwe data gepubliceerd en worden nieuwe database downloads beschikbaar gemaakt. De download link blijft gelijk om maandelijkse updates eenvoudig te automatiseren.

Wat is het verschil tussen database typen standaard, maatwerk en specials?

  • Standaard databases bestaan enkel uit postcode, adres en geo-data.
  • Maatwerk databases bestaan enkel uit postcode, adres en geo-data en zijn specifiek voor een klant op maat gemaakt qua inhoud en dataformaat.
  • Specials zijn databases waar extra databronnen worden gebruikt om databases te vervaardigen.

Wat gaat de v2 API versie mogelijk maken? Wat betekent dit voor de v1 API?

De huidige v1 API versie bestaat al bijna 10 jaar is en is achterwaarts compatibel gehouden. We willen onze dienstverlening verder uitbreiden naast de Nederland en Belgisch data. Om "de hele wereld" in een API te kunnen ontsluiten en daarbij juist ook hele landspecifieke kenmerken te kunnen blijven aanbieden zijn aanpassingen nodig die niet achterwaarts compatibel met v1 blijven. Op het moment dat we de v2 API publiek maken zullen we daarbij ook een upgrade strategie publiceren. We zullen de v1 API ook zeker nog meerdere jaren blijven ondersteunen.

Wanneer wordt de v2 api gereleased.

Doordat er nieuwe landen worden toegevoegd aan de v2 API op een reguliere basis worden release dates gegeven per land. Hieronder is een tafel met de verwachte release dates:

  • Nederland 2022 Q2
  • België 2022 Q2
  • Luxembourg 2022 Q3
  • Frankrijk 2022 Q3
  • Duitsland 2023
Voordat een land gereleased wordt kan deze gebruikt worden in de BETA fase. Zie de documentatie voor meer informatie.

Wat is Pro6PP?

Pro6PP biedt geografische informatie aan via een API (webservice) en te downloaden databases voor offline gebruik. Voor Nederland en omringende landen. We worden vaak gebruikt in webshops voor adresvalidatie, het vinden van een winkel dicht bij je in de buurt of voor het berekenen van reistijd en afstand tussen adressen voor vervoersbedrijven.

Een postcode geeft de verkeerde straatnaam terug.

Het komt regelmatig voor dat een postcode zoals 6645 AH in twee straten valt: Notaris Stephanus Roesstraat (2..18) en de Notenboomgaard (7..21).

In deze gevallen is het huisnummer (en eventueel de huisnummertoevoeging) doorslaggevend. Zorg er dus voor dat de parameter 'streetnumber' meegegeven wordt.

Wat is de motivatie achter Pro6PP?

In 2008 is 6PP ontstaan als open-source project. Het aantal gebruikers, waaronder veel bedrijven, groeide hard. Met Pro6PP komt d-centralize tegemoet aan de vraag naar support en verbetering van de 6PP database.

Welke Belgische 'special' databases zijn beschikbaar?

Met een 'specials' abonnement zijn ook speciale databases verkrijgbaar als download. In deze specials worden diverse databronnen samengevoegd.

Verversingsfrequentie van onderstaande database(s) is ten minste per half jaar, ten hoogste per maand.

Een postcode afstandstabel (ook wel Drive Time Matrix genoemd) is beschikbaar op niveau van de postcode cijfers. Elke regel bevat een 'van' en 'naar' postcode met daartussen de kortste afstand (in meters, afgerond op 100m), berekend vanaf de centrumcoördinaten van een postcodegebied. De tijdsduurindicatie (per personenauto) wordt weergegeven in minuten: download_be_dtm_sample.zip (sample)

from_be_fourpp,to_be_fourpp,distance,duration
2000,2000,0,0
2000,4000,123711,79

Welke Belgische standaard databases zijn beschikbaar?

De Unicode CSV bestanden zijn eenvoudig te importeren in een eigen database of direct te openen in Excel.

De maandelijkse updates zijn eenvoudig te verwerken, de download link blijft gelijk.

Waar mogelijk wordt de Nederlandse schrijfwijze gebruikt.

Een lijst met viercijferige postcodes in België: download_be_fourpp.zip (sample).

country,region_nl,region_fr,province_nl,province_fr,municipality_nl,municipality_fr,cities_nl,cities_fr,be_fourpp,lat,lng
BE,Wallonië,Wallonie,Luik,Liège,Dison,Dison,Dison,Dison,4820,50.61007,5.85161
BE,Wallonië,Wallonie,Luik,Liège,Dison,Dison,Andrimont,Andrimont,4821,50.60808,5.87544
BE,Wallonië,Wallonie,Luik,Liège,Limburg,Limbourg,Gulke,Goé,4834,50.60453,5.95886
BE,Wallonië,Wallonie,Luik,Liège,Weismes,Waimes,Faymonville;Robertville;Sourbrodt;Weismes,Faymonville;Robertville;Sourbrodt;Waimes,4950,50.42941,6.11839

Een lijst met straten en aanverwante gegevens: download_be_streets.zip (sample).

country,region_nl,region_fr,province_nl,province_fr,municipality_nl,municipality_fr,city_nl,city_fr,postcode,street_nl,street_fr,streetnumbers,lat,lng
BE,Vlaanderen,Flandre,Antwerpen,Anvers,Antwerpen,Antwerpen,,,2000,Terninckgang,,1-3;2-4;8-12;7-13,51.21125,4.40357
BE,Vlaanderen,Flandre,Antwerpen,Anvers,Antwerpen,Antwerpen,,,2000,Terninckstraat,,2-20;30;34;40;1-21,51.21185,4.40308
BE,Vlaanderen,Flandre,Antwerpen,Anvers,Antwerpen,Antwerpen,,,2000,Theaterplein,,1,51.21583,4.4099

Een lijst met straten, huisnummers en aanverwante gegevens: download_be_full_streetnumbers.zip (sample).

country,region_nl,region_fr,province_nl,province_fr,municipality_nl,municipality_fr,city_nl,city_fr,postcode,street_nl,street_fr,streetnumber,streetnumber_additions,lat,lng
BE,Brussel,Bruxelles,Brussel,Bruxelles,Watermaal-Bosvoorde,Watermael-Boitsfort,1170,A.Payfa-Fosseprezplein,Place A. Payfa-Fosseprez,4,50.7990221115527,4.4175475264989
BE,Brussel,Bruxelles,Brussel,Bruxelles,Watermaal-Bosvoorde,Watermael-Boitsfort,1170,A. Payfa-Fosseprezplein,Place A. Payfa-Fosseprez,12,50.7985364125201,4.41815696277122
BE,Brussel,Bruxelles,Brussel,Bruxelles,Watermaal-Bosvoorde,Watermael-Boitsfort,1170,A. Payfa-Fosseprezplein,Place A. Payfa-Fosseprez,10,50.7989049266028,4.4182992040759

Een lijst van plaatsen in België.download_be_city_sample.zip

country,region,region_nl,region_fr,region_de,province,province_nl,province_fr,province_de,municipality,municipality_nl,municipality_fr,municipality_de,city,city_nl,city_fr,city_de,lat,lng

Welke Nederlandse maatwerk databases zijn beschikbaar?

Vanaf het 'Ontwikkelingsbureau' abonnement zijn extra databases verkrijgbaar als download. Het gaat meestal om een afwijkend formaat, extra data of een ander formaat dan CSV zoals aangeboden bij de standaard downloads.

Indien de gewenste download nog niet beschikbaar is in onderstaande lijst kan deze worden aangevraagd. Afhankelijk van de werkzaamheden kan een eenmalige meerprijs worden gerekend voor de opzet.

Postcode gegevens in het formaat van programma EurIncass: download_custom_EurIncass.zip (sample).

1011SP00023100261Amsterdam			Nieuwe Herengracht
1011SR10000200040Amsterdam			Anne Frankstraat
1011ST10004200074Amsterdam			Anne Frankstraat

Ook zijn er downloads beschikbaar welke compatible zijn met bepaalde formaten uitgeleverd door andere leveranciers, zoals cendris.nl, de PCTR (postcodetabel op reeksniveau) en de PCTP (postcodetabel op huisnummerniveau) download_custom_cendris.zip (sample) en postcode.nl download_custom_fixed_length_sample.zip (sample).

Welke Nederlandse standaard databases zijn beschikbaar?

De Unicode CSV-bestanden zijn eenvoudig te openen in Excel of the importeren in een eigen database.

De maandelijkse updates zijn eenvoudig te verwerken, de downloadlink blijft gelijk.

Onze standaard lijst postcodes met huisnummerreeksen in Nederland: download_nl_sixpp.zip (sample).

province,municipality,city,areacode,nl_sixpp,street,streetnumbers,lat,lng
Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,020,1011EW,Koningsstraat,10;24-54,52.37246,4.90143
Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,020,1011EX,Korte Koningsstraat,3-21,52.37189,4.90285

Voor toepassingen toepassingen ook beschikbaar met unieke locatie per huisnummer: download_nl_sixpp_streetnumbers.zip (sample).

province,municipality,city,nl_sixpp,street,streetnumber,lat,lng
Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011CC,Oude Waal,33,52.3724578,4.9047247
Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011CC,Oude Waal,35,52.3723953,4.9048282
Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011CD,Oude Waal,36,52.3723686,4.9048872

Postcode gegevens inclusief huisnummertoevoegingen: download_nl_sixpp_full_streetnumbers_utf8.zip (sample).

province,municipality,city,nl_sixpp,street,streetnumber,streetnumber_additions,lat,lng
Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011AN,Prins Hendrikkade,127,E,52.3739151,4.9050466
Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011AN,Prins Hendrikkade,127,F,52.373906,4.905032
Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011AP,Prins Hendrikkade,130,,52.3738803,4.9053407

Lijst met viercijferige postcodes in Nederland: download_nl_fourpp.zip (sample).

country,province,municipality,city,nl_fourpp,lat,lng
NL,Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1011,52.37094,4.90339
NL,Noord-Holland,Amsterdam,Amsterdam,1012,52.37307,4.89472

Lijst met plaatsen, netnummer en coordinaten in Nederland: download_nl_city.zip (sample).

Overige downloadvoorbeelden: download_nl_sixpp_minimal.zip (sample).

country,province,municipality,city,areacode,lat,lng
NL,Drenthe,Aa en Hunze,Annen,0592,53.0571,6.72234
NL,Drenthe,Aa en Hunze,Annerveenschekanaal,0598,53.08383,6.79112

Welke Duitse databases zijn beschikbaar?

De Unicode CSV-bestanden zijn eenvoudig te openen in Excel of the importeren in een eigen database.

De maandelijkse updates zijn eenvoudig te verwerken, de downloadlink blijft gelijk.

Onze lijst met straten en locatie in Duitsland: de_custom_street_coordinates_sample.zip (sample).

bundesland,landkreis,settlement,street,lat,lng
Berlin,,Berlin,Gartenstadtweg,52.4105,13.56495
Berlin,,Berlin,Nickisch-Rosenegk-Straße,52.43476,13.20821

Voor meer details is ook een locatie per huisnummer beschikbaar: download_de_streetnumbers_sample.zip (sample).

country,bundesland,landkreis,city,postcode,street,streetnumber,streetnumber_additions,lat,lng
DE,Berlin,,Berlin,13156,Waldemarstraße,23,,52.5875076,13.4080313
DE,Berlin,,Berlin,13156,Waldemarstraße,24,A;B,52.587636,13.4090768
DE,Berlin,,Berlin,13156,Waldemarstraße,25,,52.5876154,13.4078371

Plaatsnamen met locatie: de_custom_settlement_coordinates_sample.zip (sample).

bundesland,landkreis,settlement,lat,lng
Berlin,,Berlin,52.49934,13.40208

Welke Luxemburgse databases zijn beschikbaar?

De Unicode CSV-bestanden kunnen eenvoudig worden geïmporteerd in uw eigen database of direct geopend in Excel.

De maandelijkse updates zijn eenvoudig om te verwerken, blijft de downloadlink hetzelfde.

Lijst met fourpps in Luxemburg: download_lu_fourpp_sample.zip (sample).

country,fourpp,city,lat,lng
LU,1111,Luxembourg,49.60102000000000,6.11657000000000
LU,1112,Luxembourg,49.59758000000000,6.12106000000000
LU,1113,Luxembourg,49.61634000000000,6.17435000000000

Lijst met dorpen in Luxembourg: download_lu_city_sample.zip (sample).

country,city,lat,lng
LU,Luxembourg,49.61101000000000,6.13044000000000

Lijst met straten in Luxembourg: download_lu_streets_sample.zip (sample).

country,fourpps,city,street,streetnumbers,lat,lng
LU,2181,Luxembourg,Rue George C.
Marshall,2-8;1-9,49.60401000000000,6.13830000000000
LU,1815,Luxembourg,Rue d'Itzig,182-190;200-212;252-278;199-213;243;247-281,49.59727000000000,6.15219000000000

Lijst met alle staatnummers in Luxembourg: download_lu_full_streetnumbers_sample.zip (sample).

country,fourpp,city,street,streetnumber,streetnumber_additions,lat,lng
LU,1219,Luxembourg,Rue Beaumont,21,,49.61295392154785,6.12845407438161
LU,1219,Luxembourg,Rue Beaumont,17,,49.61292192564706,6.12878145995204

Hoe voeg ik (geautomatiseerd) een huisnummer toe aan Pro6PP?

Wanneer er een adres mist in de Pro6PP database is het mogelijk om deze zelf toe te voegen aan Pro6PP. Hiermee komt het adres ook direct beschikbaar via de API.

Dit kan handmatig door in te loggen in het CMS, klik op 'details' van je abonnement, zie aan de rechterkant van het scherm de mogelijkheid voor 'eigen toevoegingen'.

Geautomatiseerd toevoegen kan ook. Meer informatie over de feedback methode. Wanneer de postcode in de normale bronnen is toegevoegd zal deze prioriteit krijgen over de eigen toevoeging.

Hoe recent is data?

Elke 1e dag van de maand wordt nieuwe data gepubliceerd en worden nieuwe database downloads beschikbaar gemaakt.

Welke Nederlandse 'special' databases zijn beschikbaar?

Met een 'specials' abonnement zijn ook speciale databases verkrijgbaar als download. In deze specials worden diverse databronnen samengevoegd.

Verversingsfrequentie van deze databases is ten minste per half jaar, ten hoogste per maand.

Een postcode afstandstabel (ook wel Drive Time Matrix genoemd) is beschikbaar op niveau van de postcode cijfers. Elke regel bevat een 'van' en 'naar' postcode met daartussen de kortste afstand (in meters, afgerond op 100m), berekend vanaf de centrumcoördinaten van een postcodegebied. De tijdsduurindicatie (per personenauto) wordt weergegeven in minuten: download_nl_dtm_4pp_sample.zip (sample).

from_4pp,to_4pp,distance,duration
1000,1921,35800,26
1000,1930,45800,34
1000,1931,46200,35

Er is ook een nauwkeurigere tabel beschikbaar, op basis van 6PP. Vanwege de grootte van de tabel zijn enkel postcodes opgenomen die niet verder dan 5km (via de weg) van elkaar af liggen. Gebruik voor grotere afstanden de bovenstaande 4PP tabel.

download_nl_dtm_6pp_sample.zip (sample).

from_6pp,to_6pp,distance,duration
1011AB,1011AC,182,0
1011AB,1011AD,784,2
1011AB,1011AE,680,1
1011AB,1011AG,996,2
1011AB,1011AH,1043,3

Een tabel met postcodes en bijbehorende buurtcode, buurtnaam en wijkcode download_nl_sixpp_cbs_buurt_utf8_sample.zip (sample).

nl_sixpp,cbs_buurtcode,cbs_buurtnaam,cbs_wijkcode,cbs_wijknaam,municipality_code,municipality
1015DT,03630002,Grachtengordel-West,036300,Stadsdeel Centrum,0363,Amsterdam
1015DV,03630006,Jordaan,036300,Stadsdeel Centrum,0363,Amsterdam

Een tabel met postcodes en bijbehorende gebruiksdoelen (industrie, wonen, logies e.d.), RIN (identificatienummer van bedrijventerrein), en de naam van het bedrijventerrein (indien gebruiksdoel industrie is) download_nl_sixpp_streetnumbers_gebruiksfunctie_utf8_sample.zip (sample).

province,municipality,city,nl_sixpp,street,streetnumber,lat,lng,gebruiksdoel,rin,industrial_area
Noord-Brabant,Veldhoven,Veldhoven,5504PD,Runstraat,45,51.398751,5.413131,industriefunctie,1234,De Run
Noord-Brabant,Veldhoven,Veldhoven,5504PD,Runstraat,47,51.3985165,5.4134184,woonfunctie,,,
Noord-Brabant,Veldhoven,Veldhoven,5504PE,Runstraat,40,51.398608,5.4120003,logiesfunctie,,,

Administratief

Wat is jullie actuele bankrekeningnummer?

Per 1 mei 2019 ontvangen wij betalingen op de rekening van onze betalingsverwerker: Stichting Mollie Payments. De volgende bankrekeningen worden hiervoor gebruikt: NL53ABNA0627535577, NL70DEUT0265262313.

Hoe betaal ik de factuur per bank?

Het is belangrijk om bij overboekingen het unieke betalingskenmerk (ziet er uit als: RF12-1234-1234-1234) in te vullen bij het mededelingen of opmerkingenveld. Dit maakt automatische verwerking van bankbetalingen mogelijk. Zit er een fout in of ontbreekt dat kenmerk, dan wordt het bedrag automatisch naar je teruggestort en dient een nieuwe poging gedaan te worden. Gebruik van het ordernummer bij omschrijving heeft helaas geen toegevoegde waarde.

Wat betekenen de verschillende betaaltermijnen?

De betaaltermijn op de PDF factuur is gelijkgeschakeld met de looptijd van het abonnement zodat continuïteit gewaarborgd blijft. Is een abonnement reeds verlopen zal een standaard betaaltermijn van 30 dagen gelden. Het abonnement wordt pas geactiveerd na betaling. Tijdens de betaling met onze betaalintermediair Mollie zal een betaaltermijn van meerdere maanden zichtbaar zijn. Dit is een latere datum dan dat de factuur aangeeft. De betaaldatum op de factuur is leidend. De reden voor deze langere betaaltermijn bij Mollie is dat betalingen die te laat binnenkomen alsnog verwerkt worden. Mocht een betaling namelijk na de betaaltermijn van onze intermediair binnenkomen wordt deze niet meer verwerkt en automatisch teruggestort.

Hoe lang duurt de verwerking van automatische incasso?

Het kan tot 7 dagen duren totdat de betaling bij ons binnen is en een factuur als betaald wordt aangemerkt. U krijgt automatisch bericht van een geslaagde of mislukte incassopoging.

Hoe zet ik mijn automatische incasso over op een nieuwe bankrekening?

Uw bankgegevens kunnen worden aangepast in het Pro6PP CMS. Na het inloggen ziet u aan de rechterkant uw account eigenschappen. Klik hier op "wijzigen" en pas hier de 3 velden "Naam rekeninghouder", "Rekeningnummer" en "BIC" aan. Klik hierna op "Toepassen". Bij de volgende incasso wordt de nieuwe bankrekening gebruikt.

Hoe wijzig ik mijn adres / factuurgegevens?

Uw gegevens kunt u aanpassen in het Pro6PP CMS. Na het inloggen ziet u in uw account "Eigenschappen". Klik hier op "wijzigen" en pas hier de gewenste gegevens aan. Klik hierna op "toepassen".

Kan ik een eigen inkooporder op de offerte of factuur toevoegen?

Tijdens het verleng proces wordt gevraagd om een (optioneel) eigen inkooporder wat vervolgens op de factuur toegevoegd zal worden. Indien reeds een abonnement loopt en dit voor de eerstvolgende factuur aangepast dient te worden, moet de verlenging opnieuw doorlopen worden in het Pro6PP CMS.

Help! Mijn abonnement is afgesloten. De API geeft geen resultaten meer!

Indien de verlenging van het abonnement niet op tijd is voltooid wordt de auth_key gepauzeerd. Via de postcode API worden er dan geen aanvragen meer geaccepteerd. Dit komt voor wanneer een betaling niet op tijd bij ons binnen is. Om deze situaties snel te kunnen verhelpen -vooral in het weekeinde wanneer de helpdesk niet bereikbaar is- is er de mogelijkheid via het Pro6PP CMS een nood verlenging aan te vragen waardoor het abonnement direct weer voor een aantal dagen wordt geactiveerd. Deze functionaliteit is voor iedere gebruiker eens per 6 maanden beschikbaar.

Wat wordt verstaan onder website en applicatie bij de abonnementsvormen?

Een website wordt gedefinieerd door een 1 domeinnaam. WebwinkelA.nl en WebwinkelB.nl worden als 2 verschillende websites geteld, tenzij WebwinkelB.nl en WebwinkelA.nl dezelfde inhoud bevat. Een dergelijke alias mag gezamenlijk als 1 website tellen. Dit is abonnement 'Webshop' of 'Standaard' indien de website geen webshop is.

Meerdere subdomeinen waarbij de websites niet dezelfde inhoud bevatten vallen onder de applicatie definitie en dus abonnement 'Groot'.

Een applicatie kan een offline applicatie zijn met een onbeperkt aantal installaties bij klanten. Wanneer er 2 verschillende software titels worden geleverd, "product A" en "product B" dan telt dat als 2 applicaties. Het aantal installaties is niet van belang. Een applicatie kan ook 1 software pakket op 1 webserver zijn welke b.v. meerdere webwinkels host. Neem voor grote SaaS installaties (>1 server) contact op voor prijsinformatie.

Verandert er wat bij het verlengen van een (proef)abonnement?

Nee, de situatie voor het gebruik van een proef-abonnement en het verlengen daarna brengt geen technische veranderingen met zich mee. De reeds verkregen auth_key wordt 'opgeladen' en gaat weer enige tijd mee.

Hoe verleng ik mijn abonnement?

Door in te loggen op het Pro6PP CMS. De benodigde inloggegevens zijn reeds per email verstrekt tijdens de aanmelding van het proefaccount. Binnen het CMS worden onder kopje 'Overzicht' de lopende abonnementen getoond. Klik op de 'Verlengen' knop van het betreffende abonnement. Selecteer daar het gewenste type abonnement. Tijdens het doorlopen van de stappen wordt om uw factuuradres gevraagd, de gewenste betaalmethode en zal u na de laatste stap de factuur per email toegestuurd krijgen.

Een verlopen abonnement kan op een later tijdstip altijd weer geactiveerd worden na betaling, hierbij blijft de auth_key ongewijzigd.

Hoe word ik geïnformeerd over het aflopen of verlengen van mijn abonnement?

30 dagen voor het verlopen van een (proef)abonnement wordt een herinnering verstuurd per email. Zonder actie te ondernemen loopt het abonnement na deze periode automatisch af, er zijn geen verdere verplichtingen.

Let op:

  • wanneer betaalmethode SEPA incasso is gekozen wordt geen herinneringsmail gestuurd maar wordt jaarlijks een nieuwe factuur opgestuurd en zal de dienstverlening automatisch worden verlengd tot de machtiging via het Pro6PP CMS wordt ingetrokken.
  • wanneer per bankoverschrijving wordt betaald, houdt rekening met een verwerkingsperiode van enkele werkdagen.

Voldoet Pro6PP aan de privacywet AVG (GDPR)

We doen ons uiterste best om volledig aan de nieuwe richtlijnen te voldoen. Zo ver bekend voldoen we hier ook aan.

Zie ook ons privacy beleid.

Inloggen werkt niet of het wachtwoord is onjuist

Ga naar Pro6PP CMS, klik op 'Wachtwoord vergeten?'. Voer uw e-mailadres in en ontvang een nieuw wachtwoord per email.

Hierna moet de login weer werken.

Mocht u geen nieuw wachtwoord ontvangen per email en het mailtje zit ook niet in de spam folder, dan is het login e-mailadres mogelijk onjuist. Neem dan contact op met de Pro6PP helpdesk.

Kan ik ook eenmalig een database downloaden?

Dat kan. Het is dan toch zaak een jaarabonnement af te sluiten omdat we op dit moment geen eenmalige aankopen ondersteunen.

Door te betalen als een eenmalige betaling (bijvoorbeeld met iDeal of een bankoverschrijving) wordt het abonnement ook niet automatisch verlengd naar een jaar.

Wellicht heeft u ze niet nodig, maar u kan hiermee ook een jaar lang updates downloaden.

AVG verwerkersovereenkomst

Op aanvraag verleend Pro6PP voor alle betaalde accounts een gratis AVG verwerkersovereenkomst. Mocht het noodzakelijk zijn een eigen/alternatieve verwerkersovereenkomst te tekenen dan willen we ook dat onderzoeken en tekenen (mits acceptabel) voor de 'special' accounts.

Ik start met een standaard abonnement, maar wil binnenkort misschien al upgraden, kan dat?

Ja, een stapje hoger kan op elk moment en werkt altijd in uw voordeel. Dat wil zeggen: nu een standaard abonnement afsluiten voor 12 maanden, en over 1 maand willen overstappen naar een 'groot' abonnement geeft direct toegang tot de mogelijkheden van dit nieuwe 'groot' abonnement op het moment van upgraden. Er komt zoals bij elke verlenging 12 maanden looptijd bij (na het upgraden zijn er nog 23 maanden over).

Hoe annuleer ik mijn abonnement?

U kunt uw abonnement opzeggen in het Pro6PP CMS. Selecteer details van het abonnement en klik de annuleren knop. Het abonnement wordt niet meer verlengd. Het abonnement blijft actief voor de tijd die het nog tegoed heeft.

Geen telefonisch contact?

We kunnen u efficiënter helpen door asynchroon te werken. Vragen stellen kan 24 uur per dag, beantwoorden ook. We proberen binnen één werkdag vragen te beantwoorden. Voordeel van email is dat de meeste vragen direct door of een administratief medewerker of een techneut beantwoord kunnen worden. We kunnen even rustig nadenken over een oplossing zonder dat u aan telefoon hoeft te wachten. Daarnaast kunt u steeds meer zelf regelen via het Pro6PP CMS.

Technisch

Kan ik een API methode in 'beta' gebruiken?

Ja. Maar let op, de input parameters en output kan nog wijzigen totdat het Beta label weg is. Tijdens deze periode is het ook de kans om gewenste wijzigingen kenbaar te maken.

Wat betekent de foutmelding "Either the IP or REFERER header of your request doesn't match an entry in the whitelist. Therefore this request is blocked."?

Er is via het Pro6PP CMS een beveiliging op domein of IP ingesteld. Normaal gesproken stuurt een webbrowser de Referer header met elk API verzoek mee. Dit mechanisme werkt prima wanneer Pro6PP wordt gebruikt vanuit JavaScript op een webpagina. Dan is de 'referer' namelijk de URL van die webpagina. Wanneer een Pro6PP URL direct opgeroepen wordt vanuit de browser (https://api.pro6pp.nl/v1/...) of serverzijde script dan wordt deze aanvraag geblokkeerd.

Er is nog een situatie waar de header niet wordt meegezonden. Wanneer de webpagina op een HTTPS adres staat en de Pro6PP API wordt aangeroepen op de standaard HTTP URL. Gebruik in dat geval de beveiligde HTTPS URL van Pro6PP.

Tijdens lokale softwareontwikkeling is het daarom handig om het localhost domein toe te voegen, of de beveiliging tijdelijk helemaal uit te schakelen. Stel dit in via het Pro6PP CMS, kies details van je abonnement, daarna wijzigen. Hierna kunnen de beveiligingsinstellingen aangepast worden.

Waarom krijg ik bij één postcode meerdere straten terug?

Meestal omvat één postcode één straat. Bij de uitzonderingen worden meerdere straten geretourneerd, zoals bij 2987 XS. Er dient dan óf een huisnummer meegegeven te worden zodat eenduidig de straat kan worden gepaald, óf de gebruiker dienst zelf een keus te maken uit de getoonde straten.

Hoe gebruik ik jQuery samen met andere Javascript bibliotheken?

De Javascript voorbeelden gebruiken veelal de jQuery bibliotheek. Om Pro6PP te integreren in een website waar ook andere Javascript bibliotheken worden gebruikt (zoals Prototype, MooTools of YUI) is het raadzaam de jQuery documentatie over conflicten te volgen.

Gebruik van de beveiligde verbinding (SSL) werkt niet op Windows XP?

Omdat api.pro6pp.nl in de Google Cloud is gehost en SNI TLS daar gebruikelijk is, komt support voor enkele oude browsers hiermee te vervallen.

Met name gebruikers van Internet Explorer 6 en Windows XP gebruikers kunnen hier problemen van ondervinden.

Om toch een beveiligde API verbinding te bieden bij een brede browser ondersteuning is het mogelijk om verbinding te maken met onze proxy in plaats van een directe verbinding met de API voor verzoeken.

Gebruik van deze dienst is mogelijk vanaf Pro6PP "Ontwikkelingsbureau" abonnementen.

Deze server is een proxy welke alle verzoeken doorgeeft aan api.pro6pp.nl. Hierdoor is de reactietijd wat trager dan wanneer direct met api.pro6pp.nl gecommuniceerd zou worden.

Heeft Pro6PP op dit moment storing?

Een onafhankelijke partij verzorgt continue monitoring van de API: status.pro6pp.nl. Hier is te zien of de postcode API online is of niet. Pro6PP medewerkers worden automatisch op de hoogte gesteld van eventuele storingen.

Microsoft Excel (ouder dan 2007) wil de downloads niet volledig inlezen?

Sommige grote CSV bestanden bevatten teveel regels voor Microsoft Excel om in te lezen. Dit kan het geval zijn bij versies ouder dan 2007. Een upgrade van Microsoft Excel naar versie 2007 of hoger biedt uitkomst. Als alternatief raden we het Open source office pakket LibreOffice aan.

Welke IP adressen gebruikt api.pro6pp.nl?

De Pro6PP webservice wordt gehost in de cloud. Dat wil zeggen dat er geen vaste server met een vast IP aangewezen is voor de hosting. Wel zijn er enkele IP reeksen van waaruit api.pro6pp.nl geserveerd wordt. De actuele lijst van IP reeksen is beschikbaar op deze google support pagina.

Recentelijk is er ook de mogelijkheid van een proxy server met een vast IP speciaal voor bedrijven met een strikte firewall policy. Zie een ander item voor uitgebreide informatie.

Pro6PP werkt niet op mijn website/app, hoe los ik dit op?

Onderstaand stappenplan zal mogelijk de problemen verhelpen en Pro6PP laten werken op uw website of in uw app.

  1. Controleer of de auth_key (uw autorisatie sleutel van Pro6PP) nog actief is door in te loggen in het Pro6PP CMS. Mogelijk dient u het abonnement te verlengen waardoor de sleutel weer geactiveerd wordt.
  2. U heeft al kennis genomen van de stap-voor-stap integratie voorbeelden zoals dit voorbeeld
  3. Indien u de integratie op een website tracht te doen: controleer of u JavaScript fouten ziet in de console van de webbrowser. Deze dienen eerst te worden opgelost.

Neem contact op met support om verder geholpen te worden als bovenstaande stappen niet geholpen hebben.

CSV bestanden probleemloos inlezen met scheidingstekens

De CSV bestanden zijn te downloaden als unicode formaat. Dit om het openen in Microsoft Excel makkelijk te maken.

Let ook op de scheidingsteken: komma (,) en de tekstindicator een aanhalingsteken (") tijdens het inlezen van het CSV bestand, anders kunnen komma's in de data problemen opleveren. Iedere " in de inhoud wordt volgens conventie voorzien van een extra dubbel-quote (").

Meer informatie over inlezen met scheidingstekens in Microsoft Excel: https://support.office.com/nl-nl/article/wizard-tekst-importeren-c5b02af6-fda1-4440-899f-f78bafe41857

Voor een PHP code voorbeeld, zie: https://www.pro6pp.nl/en/docs/v1/download

Voor een C# library, zie: https://github.com/phatcher/CsvReader

Het is verstandig om bij het inlezen van de CSV's niet de kolom positie als referentie te gebruiken maar de kolom naam zoals gegeven op de eerste regel in elk CSV bestand. Het kan voor komen dat er extra data in de vorm van nieuwe kolommen wordt toegevoegd, vandaar.

We proberen ten aller tijde te voorkomen dat er kolommen hernoemd of verwijderd te zullen worden.

Is de postcode API beschikbaar op een vast IP adres?

Mocht het noodzakelijk zijn om een vast IP adres te gebruiken voor API toegang, vanwege firewall beperkingen, dan is dat mogelijk vanaf Pro6PP 'Ontwikkelingsbureau' abonnementen.

Gebruik in dat geval proxy.pro6pp.nl (188.166.16.67) in plaats van api.pro6pp.nl voor API verzoeken. Het werkt zowel op http als https.

Deze server is een proxy welke alle verzoeken doorgeeft aan api.pro6pp.nl. Hierdoor is de reactietijd wat trager dan wanneer er direct met api.pro6pp.nl gecommuniceerd zou worden.

Hoe werkt de beveiliging met auth_key?

Bij elke Pro6PP webservice oproep dient de persoonlijke auth_key meegestuurd te worden. Wanneer Pro6PP gebruikt wordt binnen een applicatie of (serverzijde) website is de auth_key niet zichtbaar. Maar wanneer vanaf de client-side een webservice oproep naar Pro6PP gedaan wordt (b.v. met Javascript) is de auth_key zichtbaar. Om ervoor te zorgen dat een 'gestolen' auth_key niet werkt op een andere website kan een auth_key worden gekoppeld aan een specifiek domein of IP adres. Dit domein of IP kan worden ingesteld via het Pro6PP CMS. Het is mogelijk meerdere domeinen / IP adressen in te vullen, zodat de auth_key werkt op de 'live server' en in een eventuele testomgeving (b.v. mydomain.nl; 192.168.1.1).

Werkt Pro6PP met een beveiligde HTTPS verbinding?

De webservice is zowel met HTTP als HTTPS te benaderen. Webshops nemen vaak vanuit een beveiligde omgeving de bestelling op. Hierbij kan een webbrowser de communicatie naar een externe server blokkeren wanneer deze via een onbeveiligde (HTTP) verbinding zou lopen.

Gebruik hiertoe de basis URL: https://api.pro6pp.nl in plaats van de gebruikelijke: http://api.pro6pp.nl/

Hoe is data te importeren als SQL?

We leveren op dit moment enkel CSV downloads. Het is mogelijk om deze bestanden te importeren in een database. Met phpMyAdmin bijvoorbeeld. phpMyAdmin kan ons CSV format echter niet direct goed inlezen. Onze CSVs zijn zoals dat heet minimaal voorzien van dubbele aanhalingstekens. Dit is een CSV dialect dat kan worden omgezet met behulp van Excel of Libreoffice. Importeer daar onze CSV en schrijf deze opnieuw weg met de instelling om waardes altijd te voorzien van dubbele aanhalingstekens.

Hoe gebruik ik de Duitse data API?

We leveren de Duitse datasets ter download al aan via de gebruikelijke kanalen. De API zal enkel beschikbaar zijn via onze versie 2 API. Op dit moment nog in beta. Echter, je kan het direct gebruiken wanneer je genoegen neemt met documentatie en voorbeelden die nog in aanbouw zijn. Er is een voorbeeld frontend implementatie en de API documentatie verkenner.

De API doet niet wat ik wil, kunnen jullie helpen?

Om je te helpen het probleem te debuggen, hebben we de volgende informatie nodig:

  • De volledige URL van de API die je probeert aan te roepen
  • Alle parameters die je verzend en de waardes
Als u die informatie samen met een beschrijving van wat u wilt bereiken naar ons e-mailadres voor technische ondersteuning stuurt, kunnen we u helpen zonder dit als vervolgvraag te stellen.